บางครั้งเมื่อคุณเปิดแอพกล้องถ่ายรูปในตัวคุณอาจได้รับ“ เราไม่พบกล้องของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อและติดตั้งอย่างถูกต้องไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและข้อความแสดงข้อผิดพลาดของไดรเวอร์กล้องที่ทันสมัยด้วย 0xA00F4244 เป็นรหัสข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อแอปกล้องไม่สามารถเข้าถึงหรือตรวจจับเว็บแคมและอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด“ เราไม่พบกล้องของคุณ” คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
อนุญาตให้แอปกล้องเข้าถึงกล้องของคุณ
หน้าความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่า Windows 10 มีตัวเลือกให้อนุญาตหรือบล็อกแอปจากการเข้าถึงกล้องของพีซี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพกล้องไม่ได้ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงเว็บแคมหรือกล้องของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพการตั้งค่า ไปที่ ความเป็นส่วนตัว > กล้อง
ขั้นตอนที่ 2: เปิดทั้ง การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ และ อนุญาตให้แอปเข้าถึง ตัวเลือก กล้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ใน แอ พ ใดที่สามารถเข้าถึง ส่วน กล้องของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป กล้อง มีการเข้าถึงเว็บแคม / กล้อง
ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกอยู่หรือไม่
โซลูชันป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีคุณสมบัติการป้องกันเว็บแคมซึ่งช่วยให้คุณสามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึงเว็บแคม / กล้อง การป้องกันเว็บแคมจะเปิดตามค่าเริ่มต้นในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่
ตำแหน่งที่อนุญาตหรือบล็อกการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงกล้องโดยขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แต่คุณควรหาได้เหมือนกันในการตั้งค่า ตัวอย่างเช่นใน Kaspersky Internet Security คุณสามารถค้นหาการตั้งค่ากล้องโดยไปที่การตั้งค่า Kaspersky> การป้องกัน> การป้องกันเว็บแคม
ตรวจสอบว่าเว็บแคมถูกปิดใช้งานบนพีซีของคุณหรือไม่
มีมากกว่าวิธีปิดใช้งานเว็บแคมบนพีซีที่ใช้ Windows 10 เราแนะนำให้คุณอ่านวิธีปิดการใช้งานเว็บแคมในคู่มือ Windows 10 เพื่อทราบวิธีเปิดใช้งานเว็บแคมใน Windows 10 หากคุณรีบไปที่ Device Manager> ขยายอุปกรณ์ถ่ายภาพ> คลิกขวาที่รายการกล้องจากนั้นคลิก เปิดใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์ หากกล้องไม่ได้ปิดใช้งานคุณจะได้รับตัวเลือก Disable device แทน
ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์หรือล้าสมัย
Windows 10 จะตรวจจับเว็บแคมส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติม ที่กล่าวว่าเนื่องจากคุณได้รับข้อผิดพลาด“ เราไม่พบกล้อง” เราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมหรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ มองหา อุปกรณ์ เว็บแคม หรือ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และขยายเหมือนกัน
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวา ที่รายการเว็บแคมคลิก อัพเดทไดรเวอร์ คลิก ค้นหาโดยอัตโนมัติเพื่อ เลือก ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต เพื่อให้ Windows 10 ตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์รุ่นใหม่สำหรับเว็บแคมหรือไม่
หมายเหตุ: หากรายการเว็บแคมไม่ปรากฏใน Device Manager เป็นไปได้ว่าอาจเป็นเพราะไดรเวอร์หายไปหรือเสียหาย ในกรณีดังกล่าวคุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้องจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งเหมือนกัน
รีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอปกล้อง
หากแอปกล้องแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันแม้ลองวิธีการด้านบนแล้วคุณสามารถรีเซ็ตและซ่อมแซมแอปกล้องถ่ายรูปได้ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่แอพ การตั้งค่า > แอพ > แอพและคุณสมบัติ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่รายการแอพ กล้อง เพื่อดูลิงค์ ตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ลิงค์เดียวกัน
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนหน้าลงเพื่อดูส่วน รีเซ็ต คลิกปุ่มรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตแอป
ติดตั้งแอปกล้องอีกครั้ง
เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถลองติดตั้งแอปกล้องใหม่ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะถอนการติดตั้งแอพกล้องผ่านแอพการตั้งค่าเราแนะนำให้คุณศึกษาวิธีการติดตั้งแอพกล้องในคู่มือ Windows 10 เพื่อรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
