นับตั้งแต่เปิดตัว Windows 10 ผู้ใช้พีซีกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอพ Windows Store และเมนูเริ่ม ในขณะที่ Microsoft ได้ออกการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงแอพการตั้งค่าผู้ใช้ยังคงมีปัญหาในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก Store
เราได้พูดถึงวิธีการแก้ไขปัญหาหลายวิธีที่จะไม่เปิดแอพ Store ใน Windows 10 ผู้ใช้บางคนที่ผ่านการแก้ไขแล้ว: คู่มือการใช้งานของแอพ Store ไม่ได้เปิดขึ้นเพื่อขอให้เราหาแนวทางแก้ไขปัญหา .
เหตุใดจึงต้องล้างและรีเซ็ตแคชของ Store
หากแอพ Store ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นหรือหากการติดตั้งแฮงค์ตรงกลางโดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบและรีเซ็ตแคช Windows Store การล้างและรีเซ็ตแคช Windows 10 Store สามารถลองได้เมื่อ Store ไม่สามารถอัปเดตแอปที่ติดตั้งจาก Store หรือเมื่อแอป Store ไม่สามารถโหลดได้
โชคดีที่แคชร้านค้าสามารถล้างและรีเซ็ตได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้แอพของบุคคลที่สามหรือเปิดตัว PowerShell Windows 10 มียูทิลิตีในตัวชื่อว่า WSReset เพื่อล้างและรีเซ็ตแคชของ Store
โปรดทราบว่าการล้างและรีเซ็ตแคช Windows Store จะไม่ลบแอพที่ติดตั้งหรือข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณที่เชื่อมโยงกับแอพ Store
หากแอพ Store ไม่สามารถเปิดหรือโหลดได้เราแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำในวิธีการแก้ไขเมื่อแอพ Store ไม่เปิดหรือโหลดในคู่มือ Windows 10 พร้อมกับวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงในคู่มือนี้
ล้างและรีเซ็ต Store cache ใน Windows 10
นี่คือวิธีล้างและรีเซ็ตแคช Windows Store ใน Windows 10:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดแอพ Windows Store หากมีการทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 2: ในกล่องค้นหาเมนูเริ่มพิมพ์ WSReset (รีเซ็ต Windows Store) เพื่อดู Wsreset ในผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวาที่ WSReset จากนั้นคลิก Run as administrator options คลิกปุ่มใช่เมื่อคุณเห็นกล่องการยืนยันบัญชีผู้ใช้
หมายเหตุ: หากยูทิลิตี้ WSReset ไม่ปรากฏในผลการค้นหาคุณสามารถเปิดใช้งานโฟลเดอร์เดียวกันได้จากโฟลเดอร์ System32 (Windows \ System32) หากต้องการเปิดเครื่องมือ WSReset จากโฟลเดอร์ System32 โปรดไปที่ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows 10 (โดยปกติคือ“ C”) เปิดโฟลเดอร์ Windows และเปิดโฟลเดอร์ System32 ที่นี่คุณสามารถค้นหาไฟล์ WSReset.exe คลิกขวาที่มันแล้วคลิกเรียกใช้ตัวเลือกผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 4: แอป Store ควรเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับ Command Prompt หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะหายไปโดยอัตโนมัติภายในสองสามวินาที
แค่นั้นแหละ! คุณได้ล้างและรีเซ็ตแคช Windows Store ใน Windows 10 เปิดแอพ Store แล้วลองติดตั้งแอพบางตัวจาก Store คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในตอนนี้
หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา Store เราแนะนำให้คุณใช้แอพติดต่อฝ่ายสนับสนุนในตัว คุณสามารถเปิดแอพโดยพิมพ์ชื่อในเมนูเริ่มหรือกล่องค้นหาแถบงาน
คุณได้ติดตั้งแอพแบบชำระเงินจาก Store ใน Windows 10 หรือไม่?
